企業主們應該經常聽到這句話“思維要隨著時代變化而變化”,隨著消費升級,消費者掌權的時代來臨,營銷思維開始傾向于:“誰占據用戶的心智多誰就是贏家”。
即:多少人看到了(潛在思維是:流量來源是否精準);誰對我有用(潛在思維是:誰和我的產品三觀相符)。如此一來,營銷思維便從“找獵物”變成了“找同類”,企業所面臨的流量也將更加垂直、精準化。
即:多少人看到了(潛在思維是:流量來源是否精準);誰對我有用(潛在思維是:誰和我的產品三觀相符)。如此一來,營銷思維便從“找獵物”變成了“找同類”,企業所面臨的流量也將更加垂直、精準化。
那各位在做網絡營銷的企業主,又該怎么面臨這一現狀呢?
尤其是信息流,將這一特性展現的一覽無遺,用戶只會點開自己所感興趣的,而忽略那些對自己沒有任何意義的廣告。
信息多樣化:從文字、圖片到視頻、直播,互聯網的快速發展,使人們接收信息越來越便利化、多元化;
產品同質化:隨著互聯網的流量紅利,建立一個新品牌不再是高成本投入,節省了很多租房、人工等成本,同時也造成了產品同質化嚴重的現象;
消費升級:隨著社會的發展,上層中產及富裕階層的擴大,中等收入人群成為消費主流,增長速度遠遠高于行業平均水平。
以上三點,無疑是造成“用戶掌權”這一現象的主要原因。而消費掌權的一大特點便是個性化,用戶在進行購買時,不僅僅只是為了滿足自身需求,更多的是滿足自身感受。
互聯網必然滿足兩個要素:節點和連接。而隨著互聯網的發展,節點正變得越來越小,連接正變得越來越多。
這意味著渠道正在變得垂直化、碎片化。
在以往,用戶接收的信息較少,且渠道單一。所以,網絡營銷主要就是對渠道的營銷。
比如像腦白金,只是循環地電視廣告播放,對用戶進行洗腦。
而現在,渠道更加碎片化,用戶每天可接觸的新鮮信息也很多。所以,用戶不再只是信息的接收器,他們會構建自身邏輯和觀點。
他們只接受自己愿意接受的信息,并且他們對信息的接納周期變成了。
那在瞬息萬變的時代下,消費不斷升級的情況下,營銷應該如何做,才能更好地打動用戶?
內容營銷,從說服到分享
在上述,我們提到用戶接收信息的多樣化,同時消費更加傾向于個性化。
換句說法便是:用戶是否認同你。對于現在的營銷而言,我們要像一個朋友一樣,去循循善誘,讓用戶形成轉化。
比如意見領袖,他們就如同傳播節點上的一個個擴音器,能夠長期、精準地影響到自己的粉絲,并且他們熟知粉絲的思維模式,知道輸出怎樣的內容最容易影響粉絲的行為。
過去企業大部分的營銷都傾向于官方發聲,在大部分用戶看來,這是一種自夸式營銷。無論用怎么樣的形式,無論出現在什么渠道上,本質都是“自己說自己好”,并且企圖說服用戶認為你好。
而內容營銷卻正在改變這一態勢,在營銷傳播策略上,廣告主會更傾向于第三方的力量,去訴說某件事情。
同時,由于這樣的內容里往往隱含著用戶認可的價值觀和邏輯體系,他們也更愿意主動傳播,變成傳播網絡上的許多節點。
比如,健身軟件Keep的廣告片,沒有任何介紹產品功能的信息,而只傳遞“自律給我自由”的品牌精神,投放結束后日均自然新增翻倍,總用戶也迅速趨近5000萬人,因為這輪營銷的原則是“講給老用戶聽”,說出他們的價值觀,他們就會自然主動地分享給身邊的人。
渠道投放,從攻擊到滲透
按照投放重點不同,廣告主可分為效果型和品牌型。
效果型廣告主更注重轉化行為,以電商、應用、游戲等行業為主;品牌型廣告主更看重品牌態度如美譽度、忠誠度等,以快消、汽車等傳統行業為主。
隨著用戶環境的變化(用戶主動權、判斷力提升,選擇多樣化)和渠道碎片化趨勢,簡單粗暴的投放模式效果式微。
不可否認,渠道和用戶之間的關系正在發生微妙的變化。過去渠道地位強勢,廣告主只要選擇某一種擁有巨大流量的渠道,就可以廣撒網釣大魚,讓用戶無法逃離廣告的“攻擊”。如今流量日益分散,用戶接觸廣告的場景日益多樣,注意力也更加分散,廣告
主想要傳達的信息必須透過不同的渠道組合“滲透”到用戶那里。
品牌營銷,從侵入到溝通
企業品牌人格化、網紅化是大勢所趨,這意味著你的品牌對用戶而言是“可溝通”的,而不是傳統意義上的自說自話。
面對新的傳播環境,用戶開始抗拒海量資訊和傳統廣告的侵入式營銷,他們想要和真實、個性化、值得信賴的“魅力人格體”做朋友,他們希望購買的產品與他們氣質相符。
網紅之所以為網紅,在于其迥異于他人的獨特性,在于其生產內容的價值點。
所以,我們要擅于利用網絡進行打造IP,通過社交媒體與用戶產生有效聯結。
其實,縱觀大局,我們可看出營銷思維的變化不過是更加精準、精細化。
何為精準?精準,對于流量的把控;精細,對用戶心理的把控。
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