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2024年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委依法治縣辦指導下，中心始終堅持以習近平法治思想為指導，以依法行政為核心，深入學習貫徹黨的二十大精神，扎實推進法治政府建設，認真履行推進法治政府建設第一責任人職責，大力開展法治宣傳。現(xiàn)將工作開展情況報告如下：
一、推進法治政府建設的主要舉措及成效
（一）加強組織制度體系，夯實法治建設基礎
一是加強文件管理，推動規(guī)范建設。嚴格落實規(guī)范性文件制定程序，遵循基層減負制度安排，對中心發(fā)文進行管控，減少非必要發(fā)文，加強合法性審查，確保規(guī)范性文件合法有效，今年以來共行文16次，較去年減少27.3%。二是加強內外監(jiān)督，嚴守法律底線。自覺接受人大及其常委會的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督，認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案8個。強化審計監(jiān)督、財政監(jiān)督等專門監(jiān)督，加大對重點領域、重點項目和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度。三是推進政務公開，提升科學決策。堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開。以灌南在線門戶網(wǎng)站、智慧灌南公眾號為矩陣，及時準確發(fā)布信息，今年以來，向社會發(fā)布《智慧灌南“3.0”建設方案》《縣綜合指揮中心巡察整改進展情況的通報》等，拓寬公眾參與渠道，保障公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
（二）依法履行熱線職能，提升政務服務水平
一是強化熱線整合，打造高效服務。12345平臺與110警務平臺完成對接。創(chuàng)新打造“一企來辦”企業(yè)秘書，助力優(yōu)化全縣營商環(huán)境。通過完善“一問一答”知識庫、建立“三方通話”“幫辦代辦”機制、運用政務服務網(wǎng)等搭建企業(yè)訴求快速回應“通道”，今年以來，共受理企業(yè)訴求458件，辦結率96.29%。二是創(chuàng)新督查方式，提高辦件質效。對回訪辦理結果首次不滿意的退回重辦；對重復辦理結果二次不滿意的由單位主要領導牽頭辦理，需要多部門協(xié)辦的，由中心牽頭組織會辦；對重復辦理結果三次不滿意的，由承辦單位提請縣分管領導會辦；對重復辦理結果四次不滿意的，提請縣政府主要領導會辦。對抽檢結果進行數(shù)據(jù)分析，對存在虛假回復、未與訴求人聯(lián)系直接答復、回復內容沒有針對性、辦理不力導致投訴升級等情況，在政府常務會進行通報，被通報單位作檢討發(fā)言。目前共通報5期，涉及訴求33件，辦結率100%。三是強化數(shù)據(jù)分析，提升服務效能。運用大數(shù)據(jù)技術對12345熱線數(shù)據(jù)進行深度挖掘分析，精準洞察民生熱點、難點問題以及政府管理與服務中的薄弱環(huán)節(jié)。通過定期生成數(shù)據(jù)分析報告，為政府決策提供了科學、客觀的依據(jù)，助力政府依法科學決策，推動相關政策法規(guī)的完善與優(yōu)化。截至目前，共形成日報357期，周報49期。
（三）化解社會矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定
一是深化網(wǎng)格服務，提高網(wǎng)格質效。持續(xù)放大“網(wǎng)格+”效應，對“網(wǎng)格+信訪”“網(wǎng)格+熱線”等場景應用進行迭代升級，在“1+4”平臺完善“全景地圖”“網(wǎng)格資源”等功能分區(qū)，推動雙網(wǎng)融合治理模式。二是加強隱患排查，提升服務質效。加強網(wǎng)格員“九小場所”“三合一場所”、危房排查等風險隱患排查，著重檢查燃氣設施、滅火器、消防通道、飛線充電等問題。三是化解矛盾糾紛，營造和諧氛圍。堅持“預防在前、調解優(yōu)先”的矛盾化解機制，加強常態(tài)化開展矛盾排查調處，統(tǒng)籌多元調解力量資源，突出抓好重點領域矛盾糾紛排查化解，從源頭上化解不穩(wěn)定因素，為糾紛精準把脈，尋求化解突破口，致力于“平安灌南”建設。今年以來全縣累計上報巡查走訪事件21527件，辦結率99.8%；上傳走訪日志59369條；化解矛盾6660條；入戶走訪17.7萬戶，發(fā)放填寫網(wǎng)格便民聯(lián)系卡17萬本。
二、法治政府建設第一責任人職責情況
（一）加強組織建設，完善工作機制。
圍繞法治政府建設，積極踐行法治建設的組織、推動、實踐責任，黨組書記切實履行推進法治政府建設第一責任人職責。及時召開黨組會議，傳達部署要求，將法治思想學習納入中心黨組年度工作計劃，對中心法治建設中的重大問題堅持親自過問，對重點環(huán)節(jié)堅持親自協(xié)調，對重大任務堅持親自督導。將法治建設納入工作規(guī)劃和年度計劃，堅持定期召開專題會議，及時解決法治政府建設中的各類問題、重大問題隨時研究解決。
（二）推進法治宣傳，營造法治氛圍。
始終堅持以法律為準繩，把依法辦事作為想問題、辦事情的出發(fā)點和歸宿點。認真學習憲法、民法、行政法等法律法規(guī)，組織新任科級干部參加法治政府建設相關培訓，參與法律考試，相關人員主動參加法治相關學習培訓超過100學時，參與法律相關模擬考試36次，正式參加法律考試5次，取得全縣考試并列第一的好成績。
（三）強化從嚴治黨，落實黨風廉政。
嚴格遵守各項黨紀黨規(guī)，認真落實領導干部個人重大事項報告等制度規(guī)定；堅持從小事做起，從自我做起，注意自我言行舉止，主動接受班子成員互相監(jiān)督和紀委監(jiān)督，積極配合開展各類自查，及時做好問題整改以良好的個人形象帶好隊伍，努力爭當干事的表率、務實的表率、廉潔的表率。明確領導干部黨風廉政建設“一崗雙責”責任，與黨組成員、中層干部多次開展廉政談話，以黨組會、全體人員工作會等形式傳達學習典型反面案例，教育職工干部扣好“第一?？圩印?，對黨風廉政做到防微杜漸。
三、存在問題
2024年，中心在法治政府建設方面取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，仍然與群眾期盼存在一定的問題差距，具體表現(xiàn)在網(wǎng)格為法治宣傳活動創(chuàng)新能力不足，實戰(zhàn)化應急指揮不多，平臺智能化水平不高和資源匯聚仍不夠多。
四、下一步打算
2025年，中心將緊緊圍繞“職能科學、權責法定、執(zhí)法嚴明、公開公正、智能高效、廉潔誠信、人民滿意”的法治政府建設目標，進一步規(guī)范網(wǎng)格化治理、12345便民服務熱線、“1+4”平臺等方面的法治建設。
（一）加強法治教育培訓
進一步優(yōu)化黨組理論學習中心組學習內容，定期組織領導干部參加法治專題培訓，提高領導干部運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護穩(wěn)定的能力。制定系統(tǒng)的法治教育培訓計劃，定期組織職工干部參加法治培訓，重點加強對習近平法治思想、法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習，不斷提高職工干部的法治意識。
（二）加大法治宣傳力度
一是深化陣地作用。依托智慧灌南微信公眾號宣傳陣地作用，以網(wǎng)格故事、網(wǎng)格動態(tài)、網(wǎng)格提醒欄目為抓手，常態(tài)化開展網(wǎng)格服務宣傳及法治建設宣傳，切實提高群眾法治意識。二是開展宣傳活動。利用3.5學習雷鋒日、3.15消費者權益日、安全生產(chǎn)月等特殊節(jié)日組織網(wǎng)格員開展走訪、宣傳活動，為吸引群眾積極參與，可以發(fā)放印有網(wǎng)格宣傳袋等宣傳用品，提升法治政府建設知曉。三是創(chuàng)新宣傳方式。擴展“網(wǎng)格+普法”“網(wǎng)格+調解”“網(wǎng)格+法援”場景應用，著力提升基層社區(qū)、網(wǎng)格矛盾糾紛排查化解能力，實現(xiàn)矛盾糾紛源頭防范、源頭化解、源頭治理。
（三）強化熱線督促檢查
一是暢通服務渠道。以12345熱線為依托，持續(xù)完善公眾參與法治政府建設的機制與渠道，廣泛聽取民眾意見與建議，積極回應社會關切，不斷提高政府決策的民主化、科學化、法治化水平。二是提高辦理質效。組織全面的技能培訓，加強對承辦單位工作人員業(yè)務范圍和相關政策的培訓，提高工作人員的專業(yè)法律素養(yǎng)，為精準快速有效解決群眾問題夯實基礎。三是加強聯(lián)動協(xié)調。聚焦部門職責不清、推諉扯皮、消極應付等堵點難點問題，特別是省派不滿意工單，加強科學統(tǒng)籌，納入攻堅化解范圍，持續(xù)通過分管縣領導現(xiàn)場會辦、縣政府辦會辦、縣紀委監(jiān)委督辦等多部門聯(lián)動等方式，跟蹤不滿意工單辦理情況，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調和監(jiān)督指導作用，推進法治化建設工作。